As grandes cidades estão fadadas à falência ou há formas de transformar o rumo do crescimento urbano? No último dia 16 de abril eu entrevistei no Urban View o arquiteto e urbanista Carlos Leite, autor do livro ‘Cidades Sustentáveis, Cidades Inteligentes’. Ele mostrou como funciona a relação os diferentes atores que fazem uma cidade crescer. A entrevista foi muito boa e, se você quiser assistir, utlilize este link: http://migre.me/ekOg3
Adoro quando um cliente assume uma falha e, ainda por cima, trata com bom humor a questão. Sem “comunicados oficiais”, nem tom solene, muito menos ainda discurso vazio, a empresa vai lá e fala com você como se fosse um amigo dizendo “cara, foi mal, pisei na bola”….
Ótimo exemplo é este e-mai, que recebi da SOAP, empresa que já admiro pela qualidade da comunicação (e olha que eles fazem B2B!), sua leveza e descontração.
Exemplo de como comunicar bem uma falha. Assuma!
Intensificando a estratégia de forte presença nas mídias sociais para compartilhar seu conteúdo nas áreas de Outplacement, Gestão de Carreira, Empregabilidade e Networking, foi lançada nesta semana a nova página Empresarial da Lens & MInarelli no Linkedin. A agência Felici Designers foi responsável pelo conteúdo visual e também pelas peças de divulgação, como o e-mail marketing abaixo.
E-Mail Marketing divulgando a nova página no Linkedin
“O consumidor social participando e co-criando marcas e produtos”
No próximo dia 08 de novembro de 2012, em São Paulo, vai acontecer o Fórum Internacional ABANET, com um olhar para o futuro próximo, apresentando e discutindo algumas tendências em comportamento e conexão com consumidores, buscando auxiliar os profissionais de comunicação, mídia e planejamento a re-pensar suas estratégias de comunicação e marketing digital.
Com patrocínio do meu cliente Lens & Minarelli, estarei lá para ver como as tecnologias digitais estão modificando a forma com que nos comunicamos, interagimos e consumimos produtos e serviços, o que gera grandes implicações nas estratégias de marketing e mídia.
O ABANET 2012 incluirá a colaboração entre ABA e IAB Brasil na busca de entendimento do marketing digital e de aumento do investimento nessa plataforma.
Evento da ABA vai discutir Social Commerce e tendências
Programa
08:45/09:00
Abertura
09:00/10:45
Social Consumer: o consumidor conectado, oportunidades de geração, exploração e divulgação de conteúdo.
10:45 /11:00 - Break
11:00 / 12:30
Crowdsourcing – como navegar na era da co-criação?
O conceito de co-criação é cada vez mais adotado por anunciantes, apontando o que funciona e como ter melhores resultados.
Debatedor: TBD.
14:00 /15:50
O consumidor e as oportunidades digitais: tudo o que você está deixando de aproveitar
Lançamento da Agenda ABA & IAB de marketing digital. As novas ferramentas de interação com consumidores, melhorando experiências de marca, maximizando oportunidades de vendas e mensurando resultados.
Debatedora: Alessandra Corrêa, Gerente de Mídia da Amil.
16:10/17:50
Tendências e evoluções na conexão com consumidores
O que esperar dos próximos 12 meses no comportamento do consumidor, adoção de novas mídias e maneiras de se relacionar com marcas e serviços.
Debatedor: Milton Neto, Gerente Geral Smart TV América do Sul da LG.
Todas as Terças, por volta do meio dia, entra ao vivo no ar o programa Urban View, uma produção do meu cliente Urban Systems, que tem apresentação minha e de Sandra Lanza.
Mail Marketing que divulga o programa
O programa é transmitido pela internet, ao vivo, através da AllTV – www.alltv.com.br
Para saber mais sobre esta edição, clique no link abaixo:
Boletim Semanal Urban Systems apresentando o programa
Para visualizar todos os Urban Views produzidos, acesse o canal http://www.urbansystems.com.br/urban-media
A estratégia adotada para a Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguistica é basicamente digital. Um de seus pilares é a criação de uma “comunidade” em torno do assunto, oferecendo conteúdos diversos em seu site e também através das redes sociais.
Hoje, qualquer um que pesquisar por “PNL” no Google, vai achar, tanto nos links patrocinados como no resultado de busca orgânica, a SBPNL sempre nas primeiras posições.
Uma das ferramentas que escolhi para manter este público informado é o envio de uma newsletter mensal, com novidades, calendário de cursos, artigos e muito mais. Por mais “tradicional” que esta ferramenta possa parecer, notei que, quando você lida com uma “comunidade”, interessada em determinado assunto, o envio periódico de informações faz, sim, muito sucesso.
O número de descadastramentos é irrisório e, melhor do que isso, o mecanismo “indique um amigo para receber esta newsletter funciona de forma muito eficaz, com o número de assinantes do mailing aumentando constantemente e organicamente.
Posto aqui a edição mais recente, de Setembro de 2012:
Newsletter SBPNL
Newsletter SBPNL – Setembro de 2012
As newsletters da SBPNL são elaboradas pela Felici Designers.
Mail marketing elaborado pela XY2 Agência Digital, divulgando o evento
Muito bom! Meu cliente #urbansystems agora faz parte de uma rede global multidiciplinar composta por um grupo de firmas internacionais líderes em suas áreas de atuação, focada no planejamento e estruturação, design, gerenciamento e implementação do habitat humano.
A apresentação mundial da BRA-IN vai acontecer dia 27 de agosto de 2012 / das 18 ás 20h, durante a 13ª Bienal de Arquitetura de Veneza, no terraço da Casa Museo dei Tre Oci, Fondamenta delle Zitelle 43, Giudecca!!
Home do novo Portal, produzido pela ZPL Design
Mais um projeto de novo portal começa a tomar forma. Esta semana entrou no ar o site do meu Cliente Empresas City – www.empresascity.com.br
É apenas o primeiro de uma série de cinco sites no total. Ainda virão os sites da Intercity, Concrecity, Usicity e ServCity.
Parte da nova “home” do site Empresas City
Ele é o resultado prático de um projeto de comunicação que desenvolvi para o então Grupo City.
Quando fui chamado no cliente, existiam três sites no ar, em endereços diferentes. Minha proposta foi aproveitar a sinergia entre as três empresas então existentes – pisos intertravados / guias, concreto e asfalto – para ganhar maior “musculatura” e presença no mercado.
Afinal, as três empresas tinham o mesmo público-alvo: o setor da construção civil, mas agiam de forma totalmente independente, cada uma com seu site e programação visual.
Daí sugeri a criação das Empresas City, holding que reuniu estas empresas e ainda adicionou uma quarta, a Servcity, após uma análise de mercado que mostrou a potencialidade de agregar prestação de serviços ao fornecimento de pisos, blocos, guias, concreto e asfalto.
O site que entrou no agora será o endereço único de todas as empresas do grupo. Através dele o interessado poderá acessar o site de cada empresa, com conteúdo adequado ao seu interesse. Daí a estratégia de colocar, como destaque na “home”, a pergunta “o que você deseja”. Ao mesmo tempo que facilita o acesso ao conteúdo de interesse, mostra ao usuário todos os produtos e serviços oferecidos pelo Grupo.
Nova logomarca, com inclusão do selo de 10 Anos
A parte de desenvolvimento vem sendo conduzida pela ZPL Design – www.zpl.com.br – que agora está empenhada na conclusão dos demais sites, que deverão entrar paulatinamente no ar até final de Setembro de 2012. A ZPL também foi responsável por toda a nova programação visual do grupo, trabalho que antecedeu os sites e já está implantado.